Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen haben bei Bestellungen über unseren Online-Shop das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage und beginnt an dem Tag, an dem die Ware von Ihnen oder einer von Ihnen benannten dritten Person, die nicht der Beförderer ist, übernommen wurde. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.[wko +1]
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts müssen Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Entschluss informieren. Die Mitteilung kann beispielsweise per E-Mail oder postalisch erfolgen. Die bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Rücktrittserklärung reicht nicht aus.
Rücktrittserklärung
Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung an:
Carl Mohr
Uhlandgasse 3/10
[email protected]
Sie können dafür folgende Formulierung verwenden:
Hiermit trete ich vom Kaufvertrag über folgende Ware zurück:
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name: [Name]
Anschrift: [Anschrift]
Datum: [Datum]
Vorraussetzungen für die Rücksendung
Wir nehmen Rücksendungen von Journals nur an, wenn die Journals:
• innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist zurückgesendet werden,
• vollständig und unbeschädigt sind,
• sich in der ursprünglichen, ungeöffneten Verpackung befinden,
• keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
Bitte beachten Sie: Diese Anforderungen beschränken nicht Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht. Verbraucher:innen dürfen die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise grundsätzlich auspacken und prüfen. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann Wertersatz geschuldet sein, wenn dadurch ein Wertverlust entstanden ist.
Rückerstattung
Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware an: Carl Mohr, Uhlandgasse 3/10, 8010 Graz, Österreich.
Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine kurze Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei. Dies erleichtert die Zuordnung Ihrer Rücksendung.
Gesetzliche Gewährleistung.
Diese Rücktrittsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhaften oder beschädigten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen unabhängig davon, ob die Ware originalverpackt ist.
Fragen?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an [email protected], und wir hoffen, dass wir dir helfen können.